Betygskriterier

MrWager.se bedömer svenska casinon inom sex kategorier på en skala från 1.0 till 5.0. Varje kategori vägs in i det totala betyget för att ge en rättvis bild av casinots kvalitet.

Välkomstbonus

Välkomstbonusen är ofta det första en ny spelare ser och spelar stor roll för helhetsintrycket. En matchbonus på 100% räknas som standard på den svenska casinomarknaden. Casinon som erbjuder 200-300% matchbonus får högre betyg, och bonusbelopp på 1000-2000 kr är vanliga bland svenska casinon.

Omsättningskraven avgör hur attraktiv en bonus faktiskt är. Ett omsättningskrav på 20 gånger bonusen anses vara mycket bra och ger högt betyg. Krav på 20 gånger bonus och insättning hamnar något under medel. Omsättning på 40 gånger enbart bonusen är också något under medel, medan 35 gånger bonus och insättning betraktas som dåligt. Omsättningskrav på 60 gånger eller högre ger lågt betyg oavsett andra faktorer.

Höga omsättningskrav kan delvis kompenseras av hög matchprocent eller stora bonusbelopp. En bonus med 200% match och högt belopp kan fortfarande få godkänt betyg trots tuffare villkor.

Transaktioner

Swish och Trustly är de viktigaste betalningsmetoderna för svenska spelare. Casinon utan dessa alternativ får lägre betyg. Ytterligare metoder som e-plånböcker och Visa/MasterCard ger pluspoäng.

Snabba uttag värderas högt. Casinon som behandlar uttag samma dag eller inom några timmar får betydligt högre betyg än de som tar flera dagar. Avgifter på insättningar eller uttag drar ned betyget, och begränsningar på uttagsbelopp påverkar betyget negativt.

Spelutbud

Casinon med 3000-6000 spel uppfyller kraven för högt betyg. Ett brett utbud från de mest populära spelutvecklarna i Sverige är nödvändigt för toppbetyg. NetEnt, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Play’n GO, Yggdrasil, ELK Studios, Inspired Gaming och Relax Gaming bör finnas representerade.

Livecasinot ska innehålla spel från Evolution Gaming och Pragmatic Play för att nå högsta betyg. Utbudet bör inkludera både gameshows och klassiska bordspel. Casinon med över 50 spelutvecklare har bäst förutsättningar för toppbetyg. Bonuspoäng ges till casinon som även erbjuder sportsbetting, poker eller bingo.

Säkerhet

Svensk licens från Spelinspektionen utgör grunden för hög säkerhet och är ett krav för högt betyg. Spelarnas omdömen och erfarenheter påverkar betyget, liksom spelbolagets rykte och erfarenhet i branschen.

Spelbolag som regelbundet får böter för bristande regelefterlevnad, särskilt gällande ansvarsfullt spelande, får lägre betyg. Ett rent register och lång erfarenhet av att följa svenska regler ger högt betyg.

Kundtjänst

Kundsupport på svenska värderas högt. Dygnet runt-support är ett stort plus och ger betydligt högre betyg. Minimikravet för godkänt betyg är öppettider mellan klockan 08.00 och 01.00.

Telefonsupport är ett plus utöver livechatt och e-post. Snabb respons och kvalitativa svar från kunnig personal höjer betyget ytterligare.

Design

Funktionalitet på både dator och mobil är grundkravet. Casinot ska fungera sömlöst oavsett enhet. En dedikerad app ger pluspoäng.

Registreringsprocessen bör vara snabb och enkel. Casinon med unika teman och modern design får högre betyg. Bra kategorisering av spel och nyttiga funktioner som favoritlistor och spelhistorik bidrar positivt till betyget.